• 爆品新人特价包邮
  • 品牌制造商爆款
  • 999+人气好评品
  • 限时特惠
  • 居家床品
  • 精致餐厨
  • 箱包鞋类
  • 经典服饰
  • 健康美食
  • 支付
  • 一卡通充值
  • 一卡通购买
  • beplay官网体育下载安卓白金卡
  • 我的beplay官网体育下载安卓支付
  • beplay官网体育下载安卓智造
  • beplay官网体育下载安卓来钱-借现金
  • 电商
  • 严选
  • 我要借钱
  • 邮箱
  • 免费邮箱
  • VIP邮箱
  • 企业邮箱
  • 免费注册
  • 客户端下载
  • beplay官网体育下载安卓beplay体育官方app下载 > 财经频道 > 正文

    ofo App变身电商平台?被扣的钱去了哪里?

    2020-09-16 02:34:05 来源: 21世纪经济报道 举报
    0
    分享到:
    T + -

    (原标题:ofo App变身电商平台?详解“自动续费”背后的支付断层)

    9月14日,21世纪经济报道记者下载了ofo App,“全网返利 购物省钱”,ofo 已经摇身一变,成为一家电商平台,销售食品饮料、家用电器等各类商品。也就是说,原本是ofo单车用户的记者,也成了这个电商平台的用户了,登录账户查询发现,自己的199元押金还在里边,但仍无法提现。

    “ofo仍在自动续费”登上微博热搜,并发酵了几天,但背后支付系统怎么运行的,始终没被提及。

    这个被自动续费的女主角周女士,微信账户突然被扣了52元钱,莫名其妙的她查来查去,发现竟然是ofo季卡在自动续费。

    基于ofo庞大的用户基数,这种情况应该并非个例,因此成为热议话题也是水到渠成了。

    问题在于,街头早已见不到ofo小黄车的身影,退押金也是遥遥无期。为何ofo仍在自动续费?被扣资金能否返还?

    对此,21世纪经济报道记者展开调查,详解背后支付断层逻辑。而且,记者在调查中发现,ofo的App竟然已经变身为电商平台。

    ofo App变身电商平台?详解“自动续费”背后的支付断层

    记者在9月14日下载了ofo软件,发现已经变身为电商平台,199元押金还在,但无法提现。资料图片

    变身电商平台,押金为何无法提现

    一家支付机构负责人李飞(化名)告诉21世纪经济报道记者,一方面,用户自己可以终止协议,另一方面,说明ofo和微信支付的协议还没终止。

    虽然用户可以关闭自动续费,但问题在于,很多用户并不了解这一点。因此,值得探讨的是,在商户(比如ofo)运营出了问题,并且没有提供相应服务的情况下,商户或支付机构是否有责任停止扣款,或者及时告知用户相关情况。此外,用户已经被扣的资金,还能及时返还吗?

    ofo押金退不了,也无法取得联系。在调查ofo背后支付系统的过程中,21世纪经济报道惊讶地发现,“共享单车ofo”竟然已经变身为一个电商平台。

    9月14日,21世纪经济报道记者下载了ofo App,“全网返利 购物省钱”,ofo已经摇身一变,成为一家电商平台,销售食品饮料、家用电器等各类商品。也就是说,原本是ofo单车用户的记者,也成了这个电商平台的用户了,登录账户查询发现,自己的199元押金还在里边,但仍无法提现。记者多次拨打客服电话,均无人接听。接着,记者联系ofo原公关被告知,已经离职两年了,也不认识新的同事,不了解情况。

    被扣的钱去了哪里?

    “这是代扣业务,ofo和微信支付(或财付通)合作,在微信支付开立账户,委托微信支付扣取ofo用户资金,收到的钱可以提现至ofo对公账户。”李飞告诉21世纪经济报道记者。

    也就是说,用户被扣的资金,其实被ofo收走了。

    李飞介绍,一般来说,标准的代扣业务包括几个协议,涉及商户和支付机构、商户和用户、用户和银行、用户和支付机构、银行和支付机构。

    “如果只是虚拟账户余额代扣,也就是说,用户使用微信零钱支付,那么用户和银行,以及银行和支付机构之间,就不存在协议。”李飞继续说,其实用户可以主动操作,在微信支付页面关闭ofo自动续费即可。

    21世纪经济报道记者并未办理ofo季卡,于是依次进入“微信支付-扣费服务”,进入曾办理的“乐刻运动自动续费”。这续费模式与ofo季卡自动续费类似,确实存在“关闭服务”功能。

    记者使用微信零钱扣款,“乐刻运动自动续费”显示,将在到期时间前使用微信支付委托代扣自动扣款,所扣款项为签约商品的价格。

    《扣款授权确认书》显示,本确认书由您向财付通出具,具有授权之法律效力。您确认并授权乐刻运动(简称“商户”)向财付通发出扣款指令,财付通即可在不验证您的账户密码、短信动态码等信息的情况下,直接从您的银行结算账户或微信支付账户(根据商户接入业务渠道选择)中,划扣商户指定的款项至商户指定账户。

    财付通表示,在任何情况下,只要商户向财付通发出支付指令,财付通就可按照该指令进行资金扣划,财付通对商户的支付指令在实质上的正确性、合法性、完整性、真实性不承担任何法律责任,相关法律责任由您和商户自行承担。

    “您确认,因商户的原因导致您遭受经济损失的,由您与商户协商解决,与财付通无关。”财付通最后称。

    微信支付有没有责任?

    微信支付责任如何呢?央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》要求,支付机构应当根据客户风险评级、交易验证方式、交易渠道、交易终端或接口类型、交易类型、交易金额、交易时间、商户类别等因素,建立交易风险管理制度和交易监测系统,对疑似欺诈、套现、洗钱、非法融资、恐怖融资等交易,及时采取调查核实、延迟结算、终止服务等措施。

    “ofo已经没有履约能力,而且微信支付有能力知道,为何微信支付没有采取任何措施?按照监管规定,即使不是第三方支付机构的责任,微信支付可以延缓冻结ofo结算款,用来赔付客户。”另一位支付行业资深人士告诉21世纪经济报道记者,支付机构应该做好消费者权益保护,监管也越来越重视这块。

    “既然ofo运营出了问题,为何微信支付仍在继续与之合作,而且没有限制任何功能?对于ofo来说,把用户的钱扣走了,但并没有提供相应的服务。”李飞质疑,微信支付在商户管理和消费者权益保护方面,可能存在瑕疵。

    “我认为ofo应该承担赔偿责任,返还被扣资金,至于支付机构,只是在交易中提供了支付通道,没有赔付责任。而用户其实也是有些责任的,在使用商家的产品或者服务时,为了避免自己遭受损失,应该主动关注商家的服务能力,预防于未然。”支付产业网创始人刘刚告诉21世纪经济报道记者,这个事件的启示是,用户应该审慎开通自动续费的代扣业务,如遇变化,应该及时关闭该功能。

    一位不愿具名的金融领域的律师告诉21世纪经济报道记者:“且不论用户是否可以关闭自动续费功能,ofo未能提供相关服务,扣款已经不存在事实基础,ofo应该停止自动扣款。关于自动扣款,ofo和财付通应该还有一份协议,即便如此,在ofo事件已经众所周知的情况下,ofo没有主动关闭自动扣款通道,财付通也有义务及时采取措施终止自动扣款,或者至少对用户进行专门提示。对于目前已经被扣款的用户,从法律上说用户可以找ofo索赔,财付通存在过错,也可以要求财付通赔偿。”

    netease 本文来源:21世纪经济报道 责任编辑:王晓武_NF
    分享到:
    跟贴0
    参与0
    发贴
    为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车
  • 台媒:澎湖水域突然发现“解放军水雷” 岛内震动

    新闻 解放军 台军
    |
    环球网
    5小时前
    16403 跟贴16403

    中国正走向封闭?林毅夫这样解释

    新闻 林毅夫 中国
    |
    新华网
    4小时前
    2 跟贴2

    李心草坠江案宣判:罗秉乾获刑1年半

    新闻 李心草 云南昆明
    |
    央视新闻
    3小时前
    6980 跟贴6980

    广东一小学附近发生持刀伤人,有背书包学生倒地,抓捕画面曝光

    新闻 刀伤
    |
    漩涡视频
    4小时前
    280 跟贴280

    人民日报:立即停止美台官方往来 以免损害台海和平

    新闻 台海 中美关系
    | 人民网-人民日报
    4小时前
    2 跟贴2

    网红景区工作人员高空索道坠亡 近3年发生多次事故

    新闻 景区 索道
    | 新京报
    22小时前
    7560 跟贴7560

    外媒:美国法官暂停美商务部WeChat下架命令

    新闻 微信 美国
    | 海外网
    17小时前
    1948 跟贴1948

    构建新发展格局 机遇大于挑战——访北京大学国家发展研究院名誉

    新闻 林毅夫 北京大学国家发展研究院
    |
    新华网
    4小时前
    0 跟贴0

    李心草死亡案真相调查:从醉酒到坠江 发生了什么?

    新闻 李心草 醉酒
    |
    央视新闻客户端
    3小时前
    5279 跟贴5279

    观网军评:解放军已制霸台海的天空

    新闻 解放军 战机
    |
    观察者网
    4小时前
    0 跟贴0

    天问一号探测器完成第二次轨道中途修正

    新闻 探测器 火星
    |
    央视新闻客户端
    6小时前
    1 跟贴1

    台东市区突然响起防空警报,有人吓坏:“共军打过来了?!”

    新闻 防空 台东
    |
    环球网
    2小时前
    446 跟贴446

    给特朗普寄剧毒信的她,被抓时带着枪

    新闻 唐纳德·特朗普 白宫
    |
    环球时报-环球网
    4小时前
    0 跟贴0

    吵架后她删了男友的论文:被宠惯的女生失了分寸

    新闻 论文 恋爱关系
    | 花点时间
    17小时前
    55125 跟贴55125

    不到50支200多人用!国内一医院重复使用一次性针剂

    新闻 医院 深圳
    | 南方都市报
    18小时前
    6412 跟贴6412

    广州一幼儿园附近发生捅伤学生事件,嫌疑人已落网

    新闻 广州一幼儿园
    |
    澎湃新闻
    5小时前
    3772 跟贴3772

    台媒曝光台2战机被6架解放军战机包夹,台防务部门不认:传闻和讨

    新闻 解放军 战机
    |
    环球网
    15小时前
    30799 跟贴30799

    广州一幼儿园附近发生捅伤学生事件,嫌疑人已落网

    新闻 广州一幼儿园
    |
    澎湃新闻
    5小时前
    3772 跟贴3772

    南师大20岁学生在宿舍死亡 家属:面部有3处不明伤口

    新闻 南师大 中老年人
    |
    现代快报
    22小时前
    26411 跟贴26411

    中印边境“神秘”边防部队曝光:被称“西海舰队”

    新闻 西海 边防
    | 沙盘上的战争
    2小时前
    10 跟贴10

    广州一小学外5名学生和幼儿被砍伤,嫌疑人被控制前曾刀架脖子威

    新闻 钟村 王敏
    |
    上游新闻
    1小时前
    86 跟贴86

    过够了“一盘菜吃一天”的日子……哈市高龄老人婚恋调查:七十而

    新闻 相亲 单身
    |
    哈尔滨日报
    4小时前
    1051 跟贴1051

    全世界每年有70亿只小公鸡被绞碎 然后做成了猫粮

    新闻 小鸡 公鸡
    | 悄悄围观
    5小时前
    67574 跟贴67574

    李心草坠江案宣判:罗秉乾获刑1年半

    新闻 李心草 云南昆明
    |
    央视新闻
    3小时前
    6980 跟贴6980

    台军修改战备规定:"第一击"改称"行使自卫反击权"

    新闻 台军 战机
    |
    观察者网
    3小时前
    0 跟贴0

    生猪生产将纳入国家安全战略 龙大肉食推进养殖产业经济结构性优

    新闻 生猪 养殖
    |
    大众新闻
    2天前
    0 跟贴0

    年轻人的第一次崩溃,从租房开始

    新闻 社会 毕业生
    | beplay官网体育下载安卓数读
    18小时前
    131 跟贴131

    特朗普称"可能签署"行政令 阻止拜登参与11月大选

    新闻 美国 拜登
    |
    澎湃新闻
    4小时前
    0 跟贴0

    这庄严承诺 奏响人类命运共同体大合唱

    新闻 联合国 习近平
    |
    央视网
    2小时前
    45 跟贴45

    特朗普称俄从奥巴马政府窃取美国高超音速导弹技术

    新闻 贝拉克·侯赛因·奥巴马 唐纳德·特朗普
    |
    环球时报-环球网
    4小时前
    0 跟贴0

    解放军在台海周边演练 台军:若受攻击 一定会反击

    新闻 台军 解放军
    |
    环球网
    19小时前
    0 跟贴0

    2020中国国际肉类工业展览会圆满落幕,龙大肉食收获满满

    新闻 龙大肉食 产业链
    |
    大众新闻
    2天前
    0 跟贴0

    青岛19岁女孩遭出租司机持刀猥亵 现场录音内容曝光

    新闻 出租车司机 猥亵
    |
    半岛都市报
    22小时前
    54765 跟贴54765

    广州发生持刀伤人案件致5人受伤 伤者中有小学生

    新闻 犯罪 持刀伤人
    |
    环球网
    4小时前
    665 跟贴665

    第一观察 | 这支队伍为什么不能撤?

    新闻 总书记 习近平
    |
    新华视点
    6小时前
    208 跟贴208

    印媒都说:完全抵制中国日用品“说起来容易做起来难”

    新闻 中印 中国
    |
    环球网
    5小时前
    12 跟贴12

    时政微视频丨为了人类共同的命运

    新闻 联合国 宪章
    |
    央视新闻客户端
    2小时前
    54 跟贴54

    毛泽东曾电令三野准备武力攻台 为此专门找了斯大林

    新闻 毛泽东 斯大林
    | 沙盘上的战争
    6小时前
    352 跟贴352

    首个定制生产的全新支线货机ATR 72-600F首飞

    新闻 ATR72-600F 支线货机
    |
    民航资源网
    4小时前
    0 跟贴0

    外媒:英国倡导组建"中等国家"联盟 独立于中美之外

    新闻 中美 英国
    |
    环球时报
    7小时前
    12 跟贴12
    + 加载更多新闻
    ×

    【TED】犯错的价值

    热点新闻

    态度原创

    beplay官网体育下载安卓号

    查看全部
    阅读下一篇

    返回beplay官网体育下载安卓beplay体育官方app下载 返回财经beplay体育官方app下载